bisogna ascoltare il cliente

TERZINE MANAGERIALI [e cittadine] #197

15  aprile

domande aperte, chiuse, retoriche, tecnica del silenzio,

le ho provate tutte, anche a prendermi una pausa di riflessione,

ma non sono riuscito a capire i miei stessi bisogni, figuriamoci i tuoi

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